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退換貨原則

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1、非食品類商品,正中網上超市承諾可為您提供7天無理由退換貨服務;若是由非質量問題引起的退換貨,須確保商品及包裝保持正中網上超市出售時原狀,且配件、贈品齊全,不影響二次銷售;

2、食品僅支持質量問題退換貨,不支持無理由退換貨,一經簽收非質量問題不予以辦理;若簽收后24小時內您發現驗貨時無法發現的質量問題,請致電0834-2226777與客服中心聯系,并提交相關食品檢驗部門的質檢證明,正中網上超市將上門為您處理;

4、依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規,正中網上超市承諾對已銷售的存在質量問題的商品辦理退換貨;

5、為保障您的權益,請您與業務員當面核對商品的種類、數量、規格、贈品、金額等是否與您的訂單一致,商品是否存在破損、滲漏等情況,確認無誤后再進行簽收;簽收后,正中網上超市不再為驗貨時即可發現的問題承擔售后責任。

 

特別說明,以下情況不予辦理退換貨

1、任何非正中網上超市出售的商品;

2、換貨商品只能針對同一商品、同一價位的更換,不支持商品間換貨及差價換貨;

3、任何已使用過的商品,有質量問題的除外;

4、任何因您個人原因導致超過保質期的商品;

5、未經授權的誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的使用方法所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、防偽標記的商品不予退換貨;

6、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

 

退換貨規則及注意事項

1、若您收到的商品存在任何質量問題或單貨不符,請當場拒收整個包裹,正中網上超市將為您辦理退款服務。

  您也可以先對整個包裹做簽收,再針對存在異常的商品做退換貨處理,此時請務必在業務員在場情況下立即聯系正中網上超市客服,客服人員將會根據您反映的實際狀況為您做出相應處理;  

2、如贈品出現質量問題,可以進行換貨,不可退貨;

3、退換貨可為整個訂單,也可為訂單中的部分商品;

4、如購買商品時正中網上超市已向您提供發票,請將發票隨商品一同返還,若發票丟失,則無法辦理退貨;

5、發生退貨時,購買商品所贈送的積分,順豐優選將在退款時同步從您的積分賬戶里扣除;

6、商品圖片僅供參照,一切以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器等問題造成的色差不屬于質量問題;

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